• +7 (960) 525-42-47
  • Рахмилова Татьяна Николаевна, Калуга, ул. Кропоткина, д. 4, оф. 5, 248000
  • sf-pravo@yandex.ru
  • WhatsApp 89605254247, Instagram @rakhmilova_lawyer

ЮРИСТ РАХМИЛОВА Татьяна Николаевна

Как вернуть деньги за некачественный автомобиль

Мне сказали, что я первая, кто у них выиграл 😊 Но самом деле дело было долгое, и сначала все шло не так, как хотелось бы... Но в итоге победа - Теперь обо всем по порядку.

Итак, действующие лица:
1. Истец 👩– на чье имя был куплен автомобиль 🚘 в автосалоне.
2. Сын истца🧑 – для кого эта машина покупалась. Назовем его Саша.
3. Ответчик – ООО «Рольф Моторс» (крупный и всем известный автосалон).

Саша очень хотел машину, но так как официально не работал, попросил свою маму оформить кредит на себя.

Они поехали присмотреть б/у машину в крупный автосалон. Конечно, там ведь точно не обманут! 😏Пока выбирали, дело шло к вечеру🌇, продавцы активно склоняли к покупке: ведь скоро автосалон закроется, а то, ради чего вы приехали, так и останется здесь! Мечта останется мечтой! 🌠Да и Саша влюбился в машину с первого взгляда.😍 Так влюбился, что даже на тест-драйв полноценный не поехали. Дело ведь к вечеру! Можно и вокруг автосалона прокатиться😏.
Купили!💸
Поехали из Москвы в Калугу. Тут сразу и поняли, что все не так прекрасно. Пелена любви к машине стала рассеиваться.♨️ Оказалось, что эта любовь очень прожорливая. Такая прожорливая, что ест больше, чем любой грузовик! 80 л. на 100 км.! ⛽⛽⛽Знали, что так бывает?.. Я тоже нет..🙄
Потом оказалось, что эту прелесть еще и передергивает при переключении передач.😖
На следующий день поехали в сервис, и оказалось, что у этой малышки и еще проблем хватает!😟

Обратились ко мне. Предлагала сделать досудебную экспертизу📄, но, как это бывает, так как машина в кредит, денег на экспертизу не было совсем.
Пошли в суд с теми документами, которые были на руках.📑

Несмотря на мои доводы, Саша решил сэкономить и на первом заседании, решил, что первое заседание не такое уж и важное и «его по-любому отложат». (Это тема для отдельного поста под названием «Как делать нельзя»🚫, и он будет обязательно). На этом первом заседании, по сути, был предрешен исход разрешения дела в первой инстанции. Приехал представитель Рольфа, назначил экспертизу в том учреждении, где они хотели… В итоге, конечно же, экспертиза показала то, что нужно было Рольфу😖. Так оно и бывает. Но это уже тема для еще одного поста.

По итогу, у нас несколько заключений с официального сервисного центра📑, у Рольфа – судебная экспертиза, 📑согласно которой, если кратко, машина б/у, и что вы от нее вообще хотите?!.😟 При этом эксперт на ней только прокатился и походил вокруг до около. Да и правда, а что еще нужно, чтобы определить причину высокого расхода топлива, есть ли проблемы с АКП и с цепью ГРМ?!.
Учитывая выводы экспертного заключения, не смотря на вызов эксперта и на его скользкие, неконкретные ответы вокруг да около, отсутствием у нас экспертов, которые бы могли провести судебную экспертизу такого рода (ни один уважаемый судебный эксперт, к которому мы обращались, не подтвердил возможность проведения такой экспертизы!!!), суд решил в удовлетворении наших требований отказать❌.
Мои доверители сказали, что посмотрели судебную практику. И у Рольфа еще никто не выиграл.😔 Сказала им, что, значит, мы будет первыми😁.
Мы подали апелляцию, и суд апелляционной инстанции нас услышал,👍 сказал, что права потребителя были нарушены, не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре✔. Наши требования были удовлетворены!
Рольф не успокоился и пошел дальше. Но суд кассационной инстанции постановление апелляционной инстанции оставил в силе! Ура! Это победа!!!👩‍🎓☀️
Теперь мои доверители получат деньги, потраченные на покупку автомобиля, все убытки, которые понесла истица, а также приятные бонусы в виде морального вреда, неустойки и штрафа.🔥
А я, вероятно, буду первой, кто выиграл у Рольфа😊

Теперь инструкция: что делать, если вы столкнулись с аналогичной ситуацией?
Конечно, по данной категории дел я всегда буду рекомендовать обратиться к юристу.
Но, если считаете, что сможете сами, тогда:
1. Пишем претензию на имя продавца.
Если в течение 10 дней вам не вернут деньги и не заберут автомобиль обратно, тогда:
2. Делаем досудебную экспертизу, в которой устанавливает какие именно имеются недостатки в автомобиле, какова причина их возникновения, являются ли они существенными.
3. Анализируют экспертное заключение с договором купли-продажи и приложениям к нему (не были ли в нем указаны данные дефекты).
4. Обращаемся в суд с исковым заявлением и посещаем все судебные заседания.
В суднбном порядке скорее всего будет назначена также судебная экспертиза, поэтому важно поставить перед экспертом правильные вопросы.
Главное - действуйте, продумывайте страгегию от и до, и все обязательно получится!